FAQ よくあるご質問
営業時間を教えてください。
オープンが10時、クローズが18時になります。
ラストオーダーは、カットが17時45分、ヘアカラー、パーマが17時00分になります。
※状況によって時間が変更になる場合がありますので予めご了承下さい。
※ラストオーダーにギリギリの方はお電話をいただいた方が安心だと思います。
定休日はありますか？
お店のお休みにつきましては、こちらのページでご確認ください。
予約制ですか？予約できますか？
完全予約制ではありませんが、ご予約することも可能ですし、ご予約なしでご利用いただくことも可能です。
「切りたくなった時に切りに行ける。染めたくなった時に染めに行ける」をコンセプトにしていますので、
そのままご来店いただいても結構ですし、事前にご予約して、お時間をご指定いただいても結構です。
※予約は14日前から前日の期間にお申し込みが可能です。
※カットのみ、シャンプーのみはご予約できませんので予めご了承下さい※カット・シャンプー（3300円）のセットメニューのご予約は可能です。
当日予約はできますか？
当日予約はできません。
ただ、当日利用をしやすいように店舗設計していますので、当日ご利用希望の方はWEB受付もしくは店頭受付をご利用下さい。
WEB受付って何ですか？
日時を指定した予約ではなく、当日利用の際の順番待ちを受付と呼んでいます。
その受付をWEBで完結できるサービスをWEB受付と呼んでいます。
わざわざご来店して混雑状況を確認してからご利用の判断をするのではなく、WEBで完結できます。
現状、多くの方が予約ではなく受付をご利用されている状況です。
「今日切りたい」、「今染めたい」を簡単にできる様に店舗設計しています。
予約枠と受付枠の２つをうまく設定していますので、予約で埋まることはありませんのでご安心ください。
予約で埋まっている場合は、当日利用ができない状況ですか？
予約枠と当日利用枠を用意していますので、予約ですべてが埋まることはありません。
安心して当日利用をしてください。
予約方法の説明を見ましたが、うまく使えません
お店にお電話をいただければと思います。
混雑時はお電話に出られない場合がありますので予めご了承下さい。
12時30分～14時30分の間でしたら比較的空いていますのでお電話の対応が可能であることが多いです。
予約をすっぽかしてしまいました・・・
全く問題ありません。
忘れていたり、急な用事が入ってしまうのは当然です。
再度、ご都合の良い日にご予約を入れていただければと思います。
なお、予約時に受信したメールのリンクからキャンセルや日程変更もありますのでそちらもご利用下さい。
お電話で予約のキャンセルや変更をしていただいてもかまいません。
WEB受付の際に複数人をまとめて受付することは可能ですか？
システムの関係上、WEB受付では複数人をまとめて受付することはできません。
お手数ではございますが、1人ずつWEB受付をしていただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
空いている曜日や時間帯はありますか？
平日、土日祝日ともに10時～11時は混んでいる傾向です。
平日の午後は比較的空いていますし、ランチタイムも空いています。
土日祝日はランチタイムと16時以降が空いている傾向です。
※15時過ぎくらいにWEB受付をすればスムーズだと思います。
ただ、面白いことにお客様の来店は重なることが非常に多く、「髪を切りたい」「髪を染めたい」と思う皆様のタイミングは同じのようです。
o1coではリアルタイムに混雑状況を確認できるようにシステムを導入していますので、その混雑状況をご確認いただくのがベストです。
スタイリストが２，３人で対応していますので、待ち人数が１，２名であれば、あまり待つことなく順番になると考えていただいても結構です。
P.S
さっきまで1時間以上の待ちが発生していたのに、そのあとは待ち時間がゼロでご案内できるということも多々あります。美容室あるあるです。
追加オーダーは可能ですか？
もちろん可能です。
スタイリストと会話をしていくうちに、追加したくなることもあると思います。
お気兼ねなくお伝えください。
子供の利用も可能ですか？
おひとりでお座りできればOKです。
o1coは美容室ですので、特に年頃の女の子に人気です。
異性ではないスタイリストにお願いすることは可能ですか？
もちろん可能です。
女性スタイリスト、男性スタイリストともにおりますので、その旨をお伝えいただき、ご指名をしていただけますと幸いです。
なお、指名料は別途550円（税込）となります。※スタイリストにより指名料が異なりますので正しくはスタッフまでお尋ねください。
順番を待っている間、外出は可能ですか？
もちろん可能です。
ただ、お呼びした際にいらっしゃらない場合は順番が前後します。
順番になって1時間戻られない方はキャンセル扱いとさせていただきます。
※メールやLINEで順番のお呼び出しも可能ですので、是非ご利用下さい。
駐車場、駐輪場はありますか？
駐輪場は併設していますが、駐車場はございません（隣にTimesがあります）。
詳しくはこちらをご確認ください。
バイクを停めるスペースはありますか？
軒先にございます。
ただ、自転車や他の方のバイクが停められていると停められない可能性もございます。
お隣のいなげやさんのパーキング（Times）もありますのでそちらもご利用ください。（費用の負担等は出来かねますのでご了承ください。）
スペース詳細につきましてはこちらをご確認ください。
ちなみにo1coのオーナーはライダーです。
お店の名前は何と読むのですか？
オーワンシーオーです。
スタッフ間ではオイコと呼ぶこともあります。
由来等につきましてはスタイリストにお尋ねください。
電子マネーは使用できますか？
シャンプーなどお店で使用しているものを購入することはできますか？
練馬区のいきいき健康券（理容・美容共通補助券3000円）は使えますか？
いきいき健康券をご利用の場合はお会計が3000円以上が対象になります。
ヘアカットの対象のメニューは、「セットメニュー カット＋シャンプー＋ドライ 3300円」が対象になります。
※シャンプーはワンシャンになります。
ご利用をご希望の方は、受付の際にスタッフにお申しつけ下さい。
どんな年代の方の利用が多いですか？
日本の人口統計と同じような割合でご利用いただいているのが現状です。
10歳未満の小さなお子様から、学生や20代、30代、40代も多いですし、50代も多いです。60代のご利用も多いですし、それ以上の方も沢山いらっしゃっています。
男女比で言うと男性40%、女性60%くらいです。やはり土日祝日は男性のご利用の割合が高くなりますし、平日は女性のご利用が多い状況です。
なぜこんなに安いんですか？
ホームページの制作や運用、プロモーションやデザイン等、内製化できるものは全て内製化していますし、料金設定を厳密に行っていますので他店と比較するとお安い料金になっています。
